马来西亚皇家警察商业罪案调查部（CCID）

每当有人被骗走钱财后读到”拨打 997”，站在打击诈骗最前线的皇家警察部门就是 CCID。商业罪案调查部——英语称 Commercial Crime Investigation Department——是马来西亚皇家警察辖下追缉白领罪犯的单位：那些靠欺骗而非暴力威胁行窃的人。

CCID 究竟是什么？

CCID 于 2004 年 12 月 1 日成立，成为皇家警察辖下专门应对日益复杂的商业罪案的部门；在此之前它被称为 Commercial Crime Investigation Division。其职权明确：逮捕、调查并起诉涉及诈骗、失信、伪造与网络犯罪的罪犯——无论是单一个人还是有组织集团所为。

该部门隶属武吉阿曼皇家警察总部，地址位于吉隆坡敦拉萨路 238 大厦 33 楼（Aras 33, Menara 238, Jalan Tun Razak, 50400 Kuala Lumpur）。它由一名警务专员（CP）级别的署长统领，并由两名副署长协助——第一副署长负责统管调查，第二副署长负责统管行政。

它处理哪些罪案？

CCID 的范围远不止”诈骗”。它按若干调查部门划分，反映出马来西亚商业罪案的类型：

• 银行、金融与保险诈骗——假账户、投资骗局、合作社挪用
• 企业与社团罪案——公司挪用、董事失信
• 伪造与走私——假文件、涉及土地的罪案
• 信用卡与电子卡——卡诈骗、未经授权的交易
• 法证会计——追踪非法资金流向
• 网络与多媒体犯罪——网络诈骗、黑客入侵、滥用数字平台

情报、战略规划、行动及法律事务等支援部门则使这套结构更为完整。

这个问题有多严重？

官方数据显示，诈骗如今主导着马来西亚的商业罪案。2024 年，诈骗占武吉阿曼记录的 41,701 起商业罪案中的 84.5%。下表对比最近两年的情况：

指标	2023	2024
记录的诈骗案件	34,495	35,368
损失总额	12 亿令吉	16 亿令吉
损失同比变化	—	+29%

来源：武吉阿曼，据 Bernama 报道（2025 年 3 月）。

在防范措施方面，银行业于 2023–2024 年间成功拦截了价值超过 7.8 亿令吉的可疑交易与诈骗，柜台的银行职员也在钱财流失前挫败了诈骗性转账。

CCID 如何帮助受害者迅速行动？

与公众最相关的两个渠道由 CCID 支援或运营：

NSRC 与 997 热线。 国家诈骗应对中心（National Scam Response Centre）由首相署于 2022 年 10 月 14 日宣布成立，是 NFCC、皇家警察、马来西亚国家银行、MCMC 以及金融机构与电信业者之间的联合项目。如果钱财刚被转出，受害者可以拨打 997，以便银行能在资金被集团转移之前尝试冻结。2025 年全年，NSRC 处理了 146,167 通投诉来电，冻结了 138,915 个账户，并挽回了 3,405 万令吉（RM34.05 juta）免于落入集团之手。997 热线最初于每天上午 8 时至晚上 8 时运作（含公共假期）；据 The Star 报道（2026 年 3 月），NSRC 如今已全天候运作，一周七天、每天 24 小时。

Semak Mule 门户。 通过 CCID 门户（ccid.rmp.gov.my），公众可以查询某个银行账户号码或电话号码是否曾与诈骗案件相关联——这是在向陌生卖家或投资者付款前的一个简便步骤。

如何联系 CCID？

渠道	详情
总部	吉隆坡敦拉萨路 238 大厦 33 楼（Aras 33, Menara 238, Jalan Tun Razak, 50400 Kuala Lumpur）
总机	03-2610 1222
行动室	03-2610 1599
诈骗热线（NSRC）	997
账户/电话查询	ccid.rmp.gov.my（Semak Mule）

来源：CCID 官方门户（ccid.rmp.gov.my）。

接下来

CCID 依然是皇家警察打击以钱财为动机罪案的最前线，其重心正日益转向为受害者追回资金，而不仅仅是结案数量。如果你成为受害者，有两个关键行动：立即拨打 997，争取冻结资金的机会；并报案，以便展开完整调查。在与线上陌生方交易之前，先在 Semak Mule 门户查询账户与电话号码。

如需更多背景，请参阅关于马来西亚皇家警察与国家诈骗应对中心（NSRC）的相关条目。