# 马来西亚的水供：为何你打交道的是州水务公司，而不是联邦政府

> 马来西亚的水供并非由单一的全国性公司经营，而是由各州各自的水务公司——例如 Air Selangor、Ranhill SAJ 与 PBAPP——负责供应，并由国家水务服务委员会（SPAN）监管马来西亚半岛与纳闽地区。本文说明这套经营架构，以及开设新水表账户的一般步骤。

- Category: property
- Language: zh
- Status: published
- Updated: 2026-07-24
- Canonical: https://negaraku.md/zh/property/water-supply

---

你从雪兰莪搬到柔佛。银行账户不变，电话号码可以直接携带过去。但你的水表账户呢？它不会跟着走——因为为你新家供水的公司，根本就是完全不同的一家公司。

许多人以为水，就像电力一样，是由单一的全国性实体供应的。事实并非如此。马来西亚每一个州——一般而言——都有自己的水务公司，这意味着每当你跨州搬迁，就必须重新开设一个全新的水表账户。

## 为何不是单一的全国性公司

这套安排源自 2006 年左右的水务服务业改革。在此之前，水供普遍完全属于州属事务。改革之后，一家名为**水务资产管理公司（Pengurusan Aset Air Berhad，PAAB）**的联邦公司，从各州接管了水务基础设施资产（净水厂、管道、蓄水池），同时也承接了相关贷款——使各州的营运公司得以完全专注于日常服务，而不必兼顾资本融资。

在监管层面，**国家水务服务委员会（Suruhanjaya Perkhidmatan Air Negara，SPAN）**在马来西亚半岛与纳闽联邦直辖区，担任水务与污水处理行业的技术与经济监管机构——负责制定服务执照、监督经营者的关键绩效指标（KPI），并处理消费者投诉。

但**日常营运**——你家的水龙头、水表读数、每月账单，以及客户服务——仍然掌握在各州政府拥有或委任的水务公司手中。SPAN 官方网站所列的例子如下：

| 州属 | 水务公司 |
| --- | --- |
| 雪兰莪、吉隆坡、布城 | Air Selangor (Pengurusan Air Selangor Sdn Bhd) |
| 柔佛 | Ranhill SAJ |
| 槟城 | Perbadanan Bekalan Air Pulau Pinang (PBAPP) |
| 霹雳 | Lembaga Air Perak |
| 吉兰丹 | Air Kelantan |
| 登嘉楼 | Syarikat Air Terengganu |
| 马六甲 | Syarikat Air Melaka |
| 玻璃市 | Syarikat Air Perlis |

根据 SPAN 官方名单，彭亨、森美兰与吉打也各自拥有自己的州水务公司。有一点颇为有趣：根据 Ranhill SAJ 自己的官方网站，这家为整个柔佛州供水的公司，是**马来西亚唯一一家私人拥有的水供经营者**——其他所有州水务公司，都被列为归各自州政府所有。

## 沙巴与砂拉越：另一套安排

沙巴与砂拉越并不包含在半岛所适用的同一套 PAAB 模式之内。根据 PAAB 本身的说法，联邦政府在这套框架下已不再向州政府提供水务基础设施贷款，**沙巴与砂拉越除外**——这显示这两个州仍然依据各自的安排与融资方式运作，与涵盖半岛及纳闽的 SPAN 监管体系分开。

## 如何开设新水表账户

实际流程因公司而略有不同，但大多数州属的基本概念相似：

1. **确认负责你物业所在地的州水务公司**（可参考上表，或浏览 span.gov.my 网站以取得完整名单）。
2. **注册用户资料**，透过相关公司的官方网络门户或应用程式办理——例如 Air Selangor 的官方网站与应用程式，就允许透过电邮与手机 OTP 验证进行线上注册——或亲自到客户服务柜台办理。
3. **若是新接驳**（即从未开设过水表账户的房屋或物业），须填妥申请表格并附上相关文件：申请人的身份证副本，以及物业拥有权或租赁权的证明，例如买卖协议或租赁协议。
4. **若是易主或转租的现有物业**，所须办理的是账户拥有权的转移，而非新接驳登记——这项手续在大多数州水务公司也同样可以在线上办理。
5. **缴付公司所订定的按金**，然后才接通供水或安装水表。按金金额与任何安装费用，皆由相关水务公司订定，并因州属与物业类型而异——请直接向你所在州的水务公司查询现行数额。
6. 账户启用后，账单会依据水表读数定期开出（通常为每月一次），并可透过相关公司的网络门户或应用程式查阅及缴付。

## 水费账单的概念

水费一般是根据**实际水表读数**——也就是实际用水量——来计算，而非不论用量多寡的固定收费。费率结构通常会区分物业类型（住宅相对于商业或工业），也可能依据用量多寡采用分级费率。然而，**确切的费率由各州水务公司自行订定**（在 SPAN 监管的地区，须经其批准），因此各州之间有所不同，在全马来西亚并不统一——这也是为何本文没有列明任何具体的费率数字。

## 常见错误

- **以为单一一家水务公司服务全马来西亚。** 跨州搬迁意味着要与一家完全不同的水务公司打交道，而不是你原有公司的分支。
- **在其实只需办理账户拥有权转移时，却申请新接驳**（适用于易主／转租的现有物业）——这两种手续在大多数水务公司是不同的。
- **未准备物业拥有权或租赁权的证明。** 仅有身份证副本，通常不足以办理新接驳申请。
- **把一州的账单费率套用到另一州。** 由于费率是由各州公司各自订定的，你旧居住地的估算数字，不一定适用于新的所在地。

## 下一步

- 若想理解为何像水供这样的事项，会在联邦与州属之间划分，请阅读[第九附表：联邦、州属与共同事务清单](/zh/government/federal-state-division)。
- 若你刚搬到马来西亚，正在安排第一周的行政事务优先顺序，请参阅[搬到马来西亚：准证、入境与第一周行政事务安排](/zh/settling-in/moving-to-malaysia-first-steps)。

---

*各州水务经营架构、SPAN 与 PAAB 的角色，以及 Ranhill SAJ 作为私人经营者的地位，均已直接在各自的官方网站上核实。账户注册流程以 Air Selangor 的官方支援（常见问题）网页作为示例参考；细节可能因其他州水务公司而异，在本文确认之前，须由人工审核者重新查核。*

## Sources

- Laman rasmi — senarai syarikat air negeri di bawah seliaan SPAN — https://www.span.gov.my/ (Suruhanjaya Perkhidmatan Air Negara (SPAN))
- Reform in Water Services Industry — https://www.paab.my/reform-in-water-services-industry/ (Pengurusan Aset Air Berhad (PAAB))
- Ranhill SAJ Terus Bekal Air Secara Holistik — https://ranhill.com.my/2021/11/29/ranhill-perkukuh-kemampanan-pengurusan-air/ (Ranhill Utilities Berhad / Ranhill SAJ)
- FAQ — Pendaftaran — https://www.airselangor.com/support/topic/details/4828de27-6fff-4d52-bf5b-5c8f7cc51893?lang=ms (Air Selangor (Pengurusan Air Selangor Sdn Bhd))
- FAQ — Butiran akaun air — https://www.airselangor.com/support/topic/details/6d392ac8-51b0-469e-be9f-5d8fcf737585?lang=ms (Air Selangor (Pengurusan Air Selangor Sdn Bhd))

---
Source of truth: https://github.com/negaraku-md/NegaraKu.md
License: CC BY-SA 4.0