# 马来西亚远程医疗：在线看医生

> DoctorOnCall、Doctor Anywhere 等在线看诊App在马来西亚是合法的，但它们所依循的是马来西亚医药理事会（MMC）的一份指南，而非一部专门的法律。本文说明远程问诊能做什么、不能做什么。

- Category: healthcare
- Language: zh
- Status: published
- Updated: 2026-08-01
- Canonical: https://negaraku.md/zh/healthcare/telemedicine-and-online-doctor-services

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你打开一个App，从沙发上视频呼叫一位医生，一个小时后一张处方就送进了你的收件箱。在马来西亚，这完全合法——但背后的规则手册并不是你可能以为的那部法律。

## 在马来西亚在线看医生真的合法吗？

合法。DoctorOnCall、Doctor Anywhere 等类似的远程问诊平台都在合法运作。规范它们的是**马来西亚医药理事会（MMC）《远程医疗指南》**，由理事会于2024年1月23日通过，它取代了 MMC 在2020年4月疫情期间发布的紧急《虚拟问诊咨询建议》。

该指南的核心原则很简单：技术并不改变医生的职责。任何在线为你问诊的医生都必须是《1971年医药法令》下的注册医生，必须持有专业赔偿保险，并且必须"为病人提供与面对面情况下同等质量与标准的医疗照护"。

## 那么《1997年远程医疗法令》怎么了？

这正是让人意外的部分。马来西亚通过了一部专门的**《1997年远程医疗法令》（第564号法令）**——但它从未生效。该法令规定其生效日期"由部长通过宪报公告指定"，而这个日期从未被指定。

倘若它生效，它本会设立一份独立的远程医疗执业者名册，并要求每次问诊前取得病人的书面同意。由于它仍处于休眠状态，医生改由 MMC 指南与现行医药法律规范。

## 一次在线问诊实际上能做什么？

该指南在常规照护与高风险照护之间划出了明确界线：

| 情况 | 指南的期望 |
|---|---|
| 先前面对面就诊之后的复诊 | 虚拟问诊的主要预期用途 |
| 首次问诊 | 获允许，"尤其是在基层医疗（primary care）情境中"，但医生必须记录并说明理由 |
| 未检查你就开处方 | 医生必须"保持谨慎" |
| 认知障碍、疑似受药物/酒精影响、语言障碍 | 应建议病人前往实体医疗机构 |
| 视频媒介不足以评估你 | 医生必须安排及时的面对面评估 |

## 这与到诊所（klinik）或医院就诊有什么不同？

医疗标准刻意保持一致——医生同样要负责。实际差别在于屏幕无法做到的事。实体诊所或医院让医生能够当场检查、化验并治疗；而视频通话依赖你的描述、病史，以及在镜头前有限的检查。

正因如此，指南要求医生在每次问诊时确认并记录每个人的身份、妥善保存医疗记录，并在在线情境不足时将你转介出去。电子处方也遵循同一套规则：处方是一项医生必须能够为之说明理由的医疗决定，因此它受到与对未曾亲自检查的病人给予任何其他治疗时同样的谨慎约束。

## 接下来该注意什么

如果你使用在线看诊服务，请确认平台指明了一位在马来西亚注册的医生，并出具正规的记录与处方。将远程问诊视为最适合复诊、续开处方及小问题的方式——并且预期一位好医生会在屏幕不足以判断的那一刻立即让你去面对面就诊。也要注意，这套框架建立在一份指南之上，而非一部成文法，因此如果马来西亚未来颁布专门的远程医疗立法，规则可能会收紧。

## Sources

- MMC Guideline on Telemedicine — https://mmc.gov.my/wp-content/uploads/2024/01/MMC-Guideline-on-Telemedicine.pdf (Malaysian Medical Council)
- Telemedicine Act 1997 (WIPO Lex record) — https://www.wipo.int/wipolex/en/legislation/details/8180 (WIPO Lex)
- Telemedicine Act 1997 (Act 564) — https://www.msc.com.my/cyberlaws/telemedicine-act.html (MSC Malaysia)
- Regulating Remote Care: A Legal Overview of Telemedicine — https://www.rdslawpartners.com/post/regulating-remote-care-a-legal-overview-of-telemedicine (RDS Law Partners)

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Source of truth: https://github.com/negaraku-md/NegaraKu.md
License: CC BY-SA 4.0