Pelancongan MICE dan Acara Perniagaan di Malaysia

Apabila 3.2 juta perwakilan terbang masuk untuk sesebuah persidangan, mereka menempah hotel, mengupah penterjemah, memenuhi restoran dan memeterai perjanjian — dan Malaysia telah menghabiskan lebih daripada satu dekad membina tempat serta biro untuk meraih mereka.

Itulah perniagaan di sebalik akronim MICE: Mesyuarat, Insentif, Konvensyen dan Pameran (Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions). Ia sepupu pelancongan yang berhasil tinggi, di mana satu kongres persatuan boleh bernilai ribuan pengunjung premium serentak, dan di mana Malaysia memasarkan satu janji khusus — kemudahan moden pada harga berbaloi, di jantung Asia.

Siapa yang menyelaras acara perniagaan di Malaysia?

Biro konvensyen kebangsaan ialah Biro Konvensyen & Pameran Malaysia (MyCEB), sebuah agensi di bawah Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC). MyCEB menggambarkan dirinya sebagai hab sehenti untuk acara perniagaan dan sukan antarabangsa, membantu perancang membida, memenangi dan menganjurkan konvensyen, pameran, mesyuarat korporat dan perjalanan insentif.

Tidak seperti sesebuah tempat, MyCEB tidak menganjurkan acara sendiri. Ia ialah penggalak dan pemudah cara: ia menyokong penyerahan bidaan kepada persatuan antarabangsa, menghubungkan penganjur dengan pembekal tempatan, dan memasarkan Malaysia di pameran dagangan global tempat destinasi bersaing — IMEX Frankfurt, IBTM Barcelona, The Meetings Show di London serta rakan sejawat Asia-Pasifik mereka.

Skala yang dilaporkannya adalah besar. Sejak 2009, MyCEB menyatakan Malaysia telah menyampaikan:

Metrik (sejak 2009)	Angka
Acara perniagaan dianjurkan	3,105
Perwakilan antarabangsa	3,223,491
Anggaran impak ekonomi	RM20.18 bilion

Tempoh yang lebih sempit menunjukkan bagaimana penyertaan yang konsisten membuahkan hasil: MyCEB melaporkan bahawa dari 2017 hingga 2023, kehadirannya di The Meetings Show di London sahaja telah membantu membawa 6,625 perwakilan bagi anggaran impak ekonomi sebanyak RM116 juta.

Di manakah acara-acara ini sebenarnya berlangsung?

Kapasiti acara perniagaan Malaysia tertumpu di segelintir pusat yang dibina khas. Tiga menjadi tunjang peta — dua di Kuala Lumpur dan satu di Borneo.

Tempat	Lokasi	Sorotan skala
Pusat Konvensyen Kuala Lumpur (KLCC)	Pusat bandar KL	Telah menganjurkan 1,200+ pameran dan menyambut 23 juta pengunjung pameran; 2,000 bilik hotel di lokasi ditambah ~22,000 lagi dalam jarak berjalan kaki
MITEC	Berhampiran Dutamas (KL Metropolis), Kuala Lumpur	Dibuka 2016; 11 dewan pameran mega; 52,000 mps ruang pameran; 12,530 mps ruang tanpa tiang (per CIDB); 13 bilik mesyuarat; 1 Dewan Besar (Grand) dan 1 Dewan Junior (Junior Ballroom)
Pusat Konvensyen Borneo Kuching (BCCK)	Kuching, Sarawak	Berkembang melalui BCCK2 (lihat di bawah) untuk memenuhi keperluan Malaysia Timur

KLCC ialah peneraju bagi kongres persatuan, terletak bersebelahan Menara Berkembar Petronas dengan bekalan padat bilik hotel dalam jarak berjalan kaki — kelebihan penentu apabila sesebuah persidangan perlu menempatkan ribuan perwakilan berhampiran dewan pleno.

MITEC ialah tempat pameran bertugas berat. Dibina khas untuk pameran dagangan besar, ruang tanpa tiangnya dan kapasiti beban lantai yang tinggi (sehingga 5 tan sesetiap meter persegi) sesuai untuk pameran jentera, pembinaan dan perindustrian yang tidak mampu ditampung oleh ruang KLCC.

Apakah yang sedang berlaku di Malaysia Timur?

Acara perniagaan bukan lagi hanya kisah Kuala Lumpur. Di Sarawak, Pusat Konvensyen Borneo Kuching sedang membina sayap kedua, BCCK2, untuk meningkatkan kapasiti negeri bagi konvensyen dan pameran besar.

Menurut akhbar dagangan, BCCK2 akan menambah dewan utama fleksibel seluas 5,936 mps yang menempatkan sehingga 9,500 orang secara gaya teater atau memuatkan 340 gerai pameran, boleh dibahagikan kepada tiga dewan, ditambah 20 bilik breakout dan tempat letak kereta lima tingkat dengan 1,000 petak. Sebuah jambatan langit terkawal iklim sepanjang 70 meter akan menghubungkan kedua-dua bangunan, dengan penyiapan disasarkan pada 2028. Perkembangan ini menandakan usaha yang disengajakan untuk menyebarkan permintaan MICE di luar Lembah Klang dan meletakkan Kuching sebagai pintu masuk bagi acara yang tertumpu pada Borneo.

Apakah tawaran Malaysia kepada penganjur?

Malaysia bersaing dalam medan Asia-Pasifik yang sesak, yang merangkumi Singapura, Bangkok dan semakin kerap Teluk (Gulf). Mesejnya yang konsisten ialah nilai — kemudahan dan kesalinghubungan yang setanding pada kos lebih rendah — digandingkan dengan kefasihan perniagaan bahasa Inggeris, suasana pelbagai budaya dan kedudukan pusat dalam ASEAN.

Bagi sesebuah persatuan yang menimbang di mana untuk mengadakan kongres 3,000 perwakilan, itu diterjemahkan kepada kiraan praktikal: dewan besar yang dibina khas, ribuan bilik hotel bersebelahan, sebuah biro yang membantu menyusun bidaan, dan perbelanjaan perwakilan yang, berdasarkan kedudukan Malaysia sendiri, dapat menjangkau lebih jauh berbanding hab jiran yang lebih mahal.

Apa yang seterusnya

Strategi acara perniagaan Malaysia menghala ke arah penyebaran geografi dan kapasiti berformat lebih besar. Pembinaan BCCK2 di Kuching, yang dijangka siap pada 2028, ialah penanda jangka pendek yang paling jelas, manakala MITEC terus menampung pameran terbesar negara dan KLCC memegang teras kongres persatuan di ibu negara.

Bagi perancang, langkah praktikal seterusnya ialah melibatkan MyCEB seawal mungkin untuk sokongan bidaan, memadankan format acara dengan tempat yang sesuai (kongres persatuan berbanding pameran mega berbanding perhimpunan serantau), dan mengesahkan kapasiti serta kadar semasa yang diterbitkan terus dengan setiap pusat, kerana angka dan kemudahan berubah seiring perkembangan yang berterusan.