# Memperbaharui Pasport Malaysia: MyOnline Passport, Kaunter UTC, atau Pejabat Imigresen

> Pembaharuan pasport antarabangsa Malaysia yang mudah — bukan hilang, bukan rosak — kini boleh dibuat sepenuhnya dalam talian melalui MyOnline Passport; kes lain (hilang, rosak, pertama kali, kanak-kanak) mesti ke kaunter Imigresen atau UTC, dengan dokumen dan kelulusan yang berbeza.

- Category: settling-in
- Language: ms
- Status: published
- Updated: 2026-07-24
- Canonical: https://negaraku.md/settling-in/renewing-your-passport

---

Pasport anda luput dalam masa sebulan, tiket penerbangan sudah dibeli, dan
anda tidak pasti sama ada perlu bercuti kerja untuk beratur di Imigresen.
Untuk kebanyakan orang Malaysia, jawapannya: tidak perlu. Tetapi bagi
sesetengah kes — hilang, rosak, atau permohonan pertama kali — laluan dalam
talian yang mudah itu sebenarnya tertutup sama sekali.

## Tiga laluan, bergantung kepada keadaan pasport anda

Jabatan Imigresen Malaysia (JIM) tidak menawarkan satu proses tunggal untuk
semua orang. Menurut halaman rasminya, permohonan diterima di semua Pejabat
Imigresen dalam negara dan di misi diplomatik Malaysia di luar negara — tetapi
*cara* anda memohon bergantung kepada status pasport sedia ada.

| Keadaan pasport | Laluan | Nota |
| --- | --- | --- |
| Masih di tangan, hendak diperbaharui | MyOnline Passport (dalam talian) | Sepenuhnya jarak jauh sehingga peringkat pengambilan |
| Masih di tangan, tetapi tidak mahu/tidak boleh guna dalam talian | Kaunter UTC atau Pejabat Imigresen | UTC ialah pejabat penerima — permohonan dihantar ke ibu pejabat negeri untuk diproses |
| Hilang atau rosak | Pejabat Imigresen sahaja | Perlu laporan polis; kelulusan tertakluk kepada budi bicara Ketua Pengarah Imigresen |
| Permohonan pertama kali / kanak-kanak | Pejabat Imigresen sahaja | Tidak disokong oleh MyOnline Passport |

## Cara MyOnline Passport sebenarnya berfungsi

Panduan rasmi JIM untuk portal ini (imigresen-online.imi.gov.my) menetapkan
alur yang agak berbeza daripada tanggapan "isi borang, terima pasport pos".

1. **Mohon** — daftar masuk ke portal dan pilih pembaharuan pasport.
2. **Muat naik gambar** mengikut spesifikasi ketat: latar belakang putih,
   bukan gambar segera/*selfie*, pakaian gelap menutupi bahu dan dada, tudung
   (jika dipakai) gelap dengan muka jelas kelihatan, tiada cermin mata atau
   aksesori kepala, format `.jpg` 100kb–300kb.
3. **Bayar** melalui perbankan internet (FPX), lalu **cetak resit**.
4. **Tunggu status** — keputusan dihantar melalui e-mel daripada
   `noreplyto@imi.gov.my` (semak folder spam juga), atau semak di menu
   "Pertanyaan Status Permohonan" pada portal.
5. **Hadir sekali** di pejabat pungutan pilihan, membawa **kad pengenalan
   asal, pasport lama, dan resit bayaran**.

Status "cap jari tidak sah" bermakna anda perlu hadir ke cawangan untuk
mengambil semula cap jari; status "foto tidak memuaskan" bermakna muat naik
semula gambar melalui pautan yang diberikan — tanpa mengulang keseluruhan
permohonan.

## Amaran 90 hari yang mudah terlepas pandang

Ini bahagian yang paling kerap menyebabkan kerugian: menurut panduan rasmi
JIM, **pasport yang tidak diambil dalam tempoh 90 hari akan dibatalkan**, dan
tiada apa-apa bayaran yang telah dibuat boleh dituntut semula daripada
kerajaan. Tetapkan peringatan sebaik sahaja status bertukar kepada "pasport
boleh dipungut" — jangan biarkan ia tergantung kerana sibuk bekerja.

## Pembaharuan biasa berbanding gantian pasport hilang/rosak

Untuk pembaharuan biasa, halaman rasmi JIM menyenaraikan keperluan asas:
MyKad atau dokumen pengenalan sementara (KPPK 09), pasport lama untuk
dibentangkan, serta sijil kelahiran dan MyKad ibu bapa bagi pemohon bawah 18
tahun. Kategori khas — jemaah haji, pelajar luar negara, dan warga emas 60
tahun ke atas — mempunyai keperluan dokumen yang lebih ringkas.

Gantian pasport hilang atau rosak adalah kes berbeza sepenuhnya: perlu
laporan polis (kehilangan, kebakaran atau bencana alam), MyKad pemohon,
sijil kelahiran dan MyKad ibu bapa (bawah 18 tahun), serta surat pengesahan
majikan jika bekerja di luar negara. Kelulusan "tertakluk sepenuhnya kepada
keputusan Ketua Pengarah Imigresen", dengan keputusan lazimnya dimaklumkan
dalam tempoh lima hari bekerja — proses ini tidak boleh dibuat dalam talian.

## Yuran yang disahkan

Berdasarkan halaman rasmi JIM, struktur yuran semasa adalah:

| Kategori | Sah laku 5 tahun | Sah laku 10 tahun |
| --- | --- | --- |
| Dewasa (standard) | RM200 | RM350 |
| Warga emas (60 tahun ke atas) | RM100 | RM175 |
| Kanak-kanak bawah 12 tahun | RM100 | — |

Bagi permohonan dalam talian melalui MyOnline Passport / portal
malaysia.gov.my, yuran yang disahkan ialah **RM200**, dibayar secara FPX,
dengan tempoh pemprosesan dinyatakan sebagai 24 jam sebelum status bertukar
kepada "boleh dipungut". Yuran gantian pasport hilang/rosak meningkat
mengikut bilangan kali gantian — sahkan jumlah tepat di kaunter Imigresen
kerana tidak dinyatakan terperinci pada halaman rasmi yang disemak.

## Peranan kaunter UTC

Kaunter pasport di Pusat Transformasi Bandar (UTC) memudahkan lokasi, tetapi
bukan pejabat pengeluar. Menurut senarai rasmi JIM, UTC tergolong sebagai
**pejabat penerima** — permohonan dihantar ke ibu pejabat Imigresen negeri
untuk diproses, berbeza daripada pejabat pengeluar (seperti Jalan Duta atau
KLIA) yang menyelesaikan permohonan di lokasi yang sama. Tempoh menunggu di
UTC itu boleh sedikit lebih panjang berbanding pejabat pengeluar.

## Kesilapan biasa

- **Cuba memohon dalam talian untuk pasport hilang/rosak.** MyOnline
  Passport hanya untuk pembaharuan pasport yang masih di tangan.
- **Gambar ditolak berulang kali.** Latar belakang bukan putih, cermin mata,
  atau tudung warna cerah adalah sebab penolakan paling kerap.
- **Terlepas e-mel keputusan kerana masuk folder spam.** Notifikasi dihantar
  daripada `noreplyto@imi.gov.my` — tambah ke senarai selamat sebelum memohon.
- **Lupa mengambil pasport dalam tempoh 90 hari** dan kehilangan yuran yang
  telah dibayar apabila permohonan dibatalkan secara automatik.
- **Menyangka semua kaunter UTC memproses serta-merta.** UTC menghantar
  permohonan ke ibu pejabat negeri; ia bukan pejabat pengeluar.

## Apa yang seterusnya

Jika pasport anda hilang atau rosak, sediakan laporan polis dahulu sebelum ke
kaunter Imigresen berdekatan — laluan dalam talian tidak terpakai untuk kes
ini. Bagi kanak-kanak yang belum mempunyai sijil kelahiran atau dokumen
pengenalan, mulakan dengan [Daftar Kelahiran Anak](/settling-in/registering-a-birth)
dan [MyKad](/glossary/mykad) sebelum memohon pasport pertama mereka. Untuk
memahami skop penuh perkhidmatan Jabatan Imigresen Malaysia — daripada
pasport hingga visa dan pas — lihat halaman [Jabatan Imigresen Malaysia](/government/imigresen).

## Sources

- Pasport Malaysia Antarabangsa — https://www.imi.gov.my/index.php/en/main-services/passport/malaysian-international-passport/ (Jabatan Imigresen Malaysia)
- Permohonan Pembaharuan Pasport Malaysia Antarabangsa — https://www.malaysia.gov.my/my/digital-services/permohonan-pembaharuan-pasport-malaysia-antarabangsa (MyGovernment / Malaysia.gov.my)
- Pejabat Penerima dan Pengeluar Pasport — https://www.imi.gov.my/index.php/en/main-services/passport/passport-recipient-and-issuance-offices/ (Jabatan Imigresen Malaysia)
- Proses Permohonan myOnline Passport Bagi Pejabat Pungutan di Malaysia (Panduan) — https://imigresen-online.imi.gov.my/eservices/doc/PanduanMyOnlinePassport.pdf (Jabatan Imigresen Malaysia)
- MyOnLine Passport — https://www.imi.gov.my/index.php/pengumuman/myonline-passport/ (Jabatan Imigresen Malaysia)

---
Source of truth: https://github.com/negaraku-md/NegaraKu.md
License: CC BY-SA 4.0