Jabatan Tenaga Kerja (JTKSM): Fungsinya dan Cara Membuat Aduan Buruh

Jika majikan anda tidak membayar gaji anda, terdapat sebuah pejabat kerajaan yang khusus bertugas menyiasat dan, di mana undang-undang membenarkan, mengarahkan wang itu dibayar — tanpa anda perlu mengupah peguam atau pergi ke mahkamah sivil. Di Semenanjung Malaysia, pejabat itu ialah JTKSM: Jabatan Tenaga Kerja Semenanjung Malaysia, atau Department of Labour Peninsular Malaysia. Ia terletak di bawah Kementerian Sumber Manusia dan menguatkuasakan Akta Kerja 1955 serta undang-undang buruh berkaitan.

Apakah sebenarnya JTKSM?

JTKSM ialah agensi pentadbiran dan penguatkuasaan buruh bagi Semenanjung Malaysia. Menurut jabatan ini, ia bermula sebagai Jabatan Buruh Semenanjung Malaysia pada tahun 1912 dan, pada Februari 2003, mengambil alih fungsi perkhidmatan pekerjaan daripada Jabatan Tenaga Rakyat dan dinamakan semula sebagai JTKSM. Ia merupakan salah satu jabatan dan agensi di bawah Kementerian Sumber Manusia.

Peranannya adalah untuk memastikan majikan mematuhi undang-undang buruh dan pekerja dilindungi. Ini merangkumi tiga tugas utama: penguatkuasaan (gaji minimum, waktu kerja, penamatan), penyiasatan aduan (gaji tidak dibayar, pembuangan kerja tidak adil, diskriminasi di tempat kerja), dan perkhidmatan pendidikan dan nasihat.

Apakah yang sebenarnya dilakukan oleh jabatan ini?

Jabatan ini menyenaraikan mandat yang luas. Fungsi terasnya termasuk:

• Menguatkuasakan undang-undang buruh, termasuk Akta Kerja 1955, serta mengkaji dan menyemak pindaan kepada perundangan tersebut.
• Mengendalikan aduan dan pertikaian buruh antara pekerja dan majikan, termasuk aduan gangguan seksual di tempat kerja.
• Menyelia pemberhentian pekerja — majikan mesti memaklumkan jabatan dalam tempoh 30 hari sebelum sesuatu pemberhentian.
• Pendaftaran tempat pekerjaan — majikan mesti melaporkan dalam tempoh 90 hari selepas menubuhkan sesuatu tempat kerja.
• Menguatkuasakan perumahan dan kemudahan pekerja di bawah Akta 446, memproses prosedur pekerja asing dan permit buruh, serta melesenkan agensi pekerjaan swasta di bawah Akta Agensi Pekerjaan Swasta 1981.
• Mengendalikan prosiding Mahkamah Buruh dan menjalankan program pendidikan buruh.

Bagaimana cara saya membuat aduan buruh?

JTKSM menawarkan beberapa saluran. Pilih mana-mana yang paling mudah untuk anda.

Saluran	Cara menggunakannya
Aplikasi eAduan JTKSM	Aplikasi mudah alih untuk pekerja sektor swasta (dan orang awam), di Google Play dan Apple App Store
SisPAA dalam talian	Sistem aduan awam Kementerian Sumber Manusia di mohr.spab.gov.my
Telefon	603-8000 8000
Faks	03-8888 9111
E-mel	jtksm@mohr.gov.my
Bersemuka	Alamat jabatan: Aras 5, Blok Setia Perkasa 3, Putrajaya

Aplikasi eAduan JTKSM disediakan khusus sebagai saluran untuk melaporkan ketidakpatuhan undang-undang buruh oleh majikan di Semenanjung Malaysia.

Apakah Mahkamah Buruh, dan bolehkah ia membantu saya?

Apabila sesuatu aduan berkaitan wang, ia dibicarakan di Mahkamah Buruh. Tuntutan wang antara majikan dan pekerja dikendalikan di bawah Seksyen 69 Akta Kerja 1955 [Akta 265], dan tuntutan diskriminasi di tempat kerja boleh difailkan di bawah Seksyen 69F. Ini merupakan laluan yang lebih murah berbanding litigasi biasa.

Terdapat had kelayakan yang penting. Pekerja yang berpendapatan lebih daripada RM4,000 sebulan (kecuali pekerja manual) tidak layak menuntut manfaat tertentu di Mahkamah Buruh — termasuk bayaran kerja lebih masa, kerja hari rehat dan hari kelepasan bergaji, elaun syif, dan faedah penamatan.

Siapakah yang dilindungi oleh Akta Kerja sekarang?

Akta Kerja (Pindaan) 2022, berkuat kuasa 1 Januari 2023, memperluas perlindungan Akta Kerja kepada semua pekerja yang telah memeterai kontrak perkhidmatan, tanpa mengira gaji (dengan sesetengah peruntukan masih dikecualikan bagi mereka yang berpendapatan melebihi RM4,000). Pindaan yang sama mengurangkan minggu kerja maksimum daripada 48 kepada 45 jam bagi semua pekerja. Teks penuh Akta ini diterbitkan oleh JTKSM sebagai PDF yang boleh dimuat turun.

Adakah JTKSM meliputi Sabah dan Sarawak?

Tidak. Bidang kuasa JTKSM hanya meliputi Semenanjung Malaysia sahaja. Pekerja di Sabah dan Sarawak berada di bawah jabatan tenaga kerja negeri masing-masing yang berasingan, jadi aduan mengenai tempat kerja di Sabah atau Sarawak tidak sepatutnya dibuat kepada JTKSM.

Apa seterusnya

Kenal pasti sama ada tempat kerja itu di Semenanjung Malaysia (JTKSM) atau di Sabah/Sarawak (jabatan mereka sendiri), kumpulkan butiran pekerjaan anda, dan buat aduan melalui eAduan JTKSM, SisPAA, atau pejabat tenaga kerja berhampiran anda. Untuk memahami hak di sebalik sesuatu tuntutan — gaji, waktu kerja, cuti dan penamatan — baca Akta Kerja 1955 yang mendasarinya.